配送・送料について

【送料】
全国一律660円(税込み)
税込み11000円以上のお買い上げで送料無料。
※沖縄県、離島、一部地域では追加送料がかかる場合がございます。

お届け日時をご指定された場合でも一部地域、北海道、沖縄県および離島地域への配送や天候、交通状況によりご希望に添えない場合もございます。
予めご了承下さいませ。

【お受け取り期間】
ご注文商品を発送後、以下の場合は、商品が自動的に当店へ返送されます。
・営業所における保管期限を過ぎた場合。(お荷物の保管期間は、初回配達日を含む8日間となります。)
・住所に不備がある場合。
※長期不在などで配送した商品が当店に返送された場合には、やむを得ずキャンセルとさせていただきます。
キャンセル処理後の再発送はお受けいたしかねますので、十分にご注意ください。

【送料】
全国一律185円
税込み11000円以上のお買い上げで送料無料。
※概ね差出日の翌日から翌々日にお届けします。
お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合はお届けまで1週間以上要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合があります。
お届け日時のご指定、代金引換での決済はご利用いただけませんので予めご了承くださいませ。

支払い方法について

「PayPay株式会社」が運営するキャッシュレス決済サービスです。
詳しくはPayPay公式サイトをご確認ください。


お客様のAmazonアカウントに登録された配送先やクレジットカード情報を利用してお買い物ができます。
商品をカートに入れた後、Amazonアカウントでお支払いを選ぶとサインイン画面が表示されますので、Amazonに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして配送先とクレジットカード情報を選択してください。

Amazonにご登録の情報を利用しますので、お客様情報、配送先情報、クレジットカード番号などの入力が省け、簡単にご注文いただけます。
ご注文の決済はAmazonにご登録のクレジットカードで行われます。
(ご利用はAmazonアカウントをお持ちのお客様に限ります。)
楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。


現在ご利用可能なカード会社は以下の通りとなります。
VISA/MASTER/DINERS/JCB/American Express
1活払い、分割払い、リボルビング払いがご利用可能です。
代金引換とは、商品お届けの際に配送業者へ商品代金を直接お支払いいただく決済方法です。
代金引換の場合、代引手数料550円を別途いただいております。

返品について

商品到着時に必ず商品をご確認下さい。
下記不良品は、無料で交換致します。
・ご注文商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品
【返品・交換について】
・商品発送後のご注文キャンセルは返品扱いとなります。
・商品到着日を含め7日以内で未使用(ご自宅内でのご試着は可)、タグおよび付属品付きに限り返品・交換を承ります。
タグ、付属品を紛失しないようご注意下さい。
・まずはメールまたはお電話にて、返品・交換理由をお知らせ下さい。
スタッフが返品・交換方法についてご案内させて頂きます。
 E-mail:shop@centotrenta.shop-pro.jp
 TEL:06-6251-3103

【返品・交換についての注意事項】
下記の場合は返品・交換をお受けすることが出来かねます。
・レザーシューズ
・セール商品
・靴下、アンダーウェア等の肌着
・香水
・書籍
・商品到着より8日以上経過した場合
・商品に破損、匂いや汚れが付着していた場合
・付属品や箱などが紛失、破棄された場合
その他、弊社の判断で返品・交換のご対応をお断りさせて頂く場合もございます。あらかじめご了承下さいませ。

【返品・交換の際の配送に関しまして】
ご配送は佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパック等の宅配業者をご利用下さいませ。
お客様のご都合による返品もしくは交換の場合、弊社へご返送頂く際の送料はお客様のご負担となります。交換商品をお届けする送料につきましては、弊社が負担致します。弊社へご返送頂く際の送料のみご負担をお願い申し上げます。

【不良品・ご注文頂いた商品と異なる商品が届いた場合について】
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
商品の検品、発送には万全を期しておりますが、下記の様な事がございましたら、大変お手数ですがメールまたはお電話にてご連絡をお願い申し上げます。
下記の場合は無料でご交換させて頂きます。
・ご注文商品と届いた商品が異なっている場合
・開封した時点で既に損傷している、汚れている商品
※交換の商品がご用意ができない場合は、誠に恐れ入りますがご返品での対応とさせて頂きます。あらかじめご了承下さいませ。
商品は下記の住所(または発送元)に送料着払いでご返送をお願い申し上げます。

[返送先住所]
 〒542-0081
 大阪府大阪市中央区南船場4-12-22 心斎橋東栄ビル2F
 株式会社チェント・トレンタ
 TEL:06-6251-3103

【返金の対応について】
商品確認後、ご対応させて頂きます。
・クレジットカード、Amazon Pay、楽天ペイ、PayPayでご注文の場合は決済を取り消します。
・代金引換でのご注文の場合は、銀行振込にてご返金致します。
なお、お客様のご都合による商品返品の場合、振込手数料と代引手数料を差し引いた金額の返金となります。
※不良品、ご注文商品と届いた商品が異なっている場合のご返品につきましては、ご返金時の振込手数料を弊社が負担させて頂きます。

【ご注文キャンセルに関しまして】
・ご注文のキャンセルに関しましては、当店からの発送前にご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
・商品発送後のキャンセルにつきましては返品扱いとなります。【返品・交換についての注意事項】をご確認下さいませ。
予めご了承頂きます様お願い申し上げます。

【クーリングオフについて】
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客様からアクセスして頂く通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。
予めご了承頂きます様お願い申し上げます。

在庫について

常に最新の在庫状況を把握できるように心がけておりますが、実店舗においても同じ在庫を販売しておりますので、場合によってはご注文頂いた品物が既に完売しており、ご用意できない場合がございます。
その際には誠に申し訳ございませんがキャンセルとさせて頂き、できる限り速やかにメールもしくはお電話にてご連絡させて頂きます。

商品の色について

商品画像はなるべく実物に寄せて掲載しておりますが、お客様の閲覧環境により実物と異なって見える場合がございます。
こちらを理由とした返品・交換につきましてはお客様都合とさせていただきますのでご了承くださいませ。

サイズ寸法について

サイズ表の寸法は平置きで計測した数値になります。
個体差によっては表記した寸法と実物に若干の誤差が生じる場合がございます。
できる限り実物の寸法を忠実に表記できるよう心がけておりますので、多少の誤差につきましてはご容赦下さいませ。

ポイントについて

会員登録をしていただくとお買い上げ金額¥100(送料・手数料は含みません)ごとに1ポイント付与させていただきます。
ポイントは次回以降のお買い物より、1ポイント=1円としてご利用いただけます。
ポイントご利用の際は、ポイント利用分を差し引いた商品金額に対してポイントが付与されます。
ポイントは、お客様へご注文商品の発送が完了した当日以降に加算されます。
はじめてのお買い物の際は決済時【お客様情報の入力】ページの【ショップ会員登録】項目にて【会員登録する】を入力してください。こちらで登録も可能です。
保有ポイントはマイページにて確認していただけます。
※ご注文が完了した時点ではポイントは加算されません。
ポイントの有効期限は御座いませんのでいつでもお好きなタイミングでご利用下さい。

特定商取引法に基づく表記

株式会社チェント・トレンタ
加藤 効
542-0081
大阪府大阪市中央区南船場4-12-22 心斎橋東栄ビル2F
・消費税
・送料 佐川急便 普通郵便 全国一律660円。 日本郵便 クリックポスト 全国一律185円。 商品11,000円以上のご購入で送料無料。)
※離島料金が発生する場合は本お申込み後別途ご連絡させて頂きます。
・代金引換の場合、代引き手数料(全国一律550円)
ご注文後7日以内と致します。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせて頂きます。
【クレジットカード決済】【代金引換】【Amazon Pay】
ご注文いただいた当日から3営業日以内の発送となります。
【クレジットカード決済】
商品ご注文時に決済致します。
 VISA,MASTER,Diners Club,JCB,American Express等のカードがご利用可能です。
【代金引換】
商品お届けの際に商品代金をお支払下さい。代引手数料がかかります。
【Amazon Pay】
お客様のAmazonアカウントに登録済みの配送先情報やクレジットカード情報を使ってお買い物ができます。
※Amazonアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
【楽天ペイ】
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。
【PayPay】
「PayPay株式会社」が運営するキャッシュレス決済サービスです。 詳しくはPayPay公式サイトをご確認ください。 ※PayPayの支払い画面でキャンセルされた場合も、システム上ご注文確認の自動配信メールが配信されます。その場合はご注文をキャンセルさせていただきます。 ※Paypay決済のご注文は、他のご注文とあわせる事ができません。 ※PayPayの仕様上、キャンセル処理後に購入者様への返金処理までにお時間をいただく可能性ございます。返金処理が行われていない等の問い合わせは、購入者様よりPayPayへ直接お問い合わせいただくようお願いします。
<PayPayカスタマーサポート窓口> 電話番号:0120-990-634 窓口時間:24時間受付 / 土日祝日を含む365日
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