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Q : メールが届きません

A : 当店からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございます。
大変お手数をお掛け致しますが、パソコンor携帯電話の受信設定をご確認下さい。
ドメイン指定受信設定をされている場合は
< online-shop@centotrenta.jp >からのメールを受信できるよう設定をお願い致します。

 

Q : 配送業者はどこですか?

A : 佐川急便の普通郵便にて発送致します。

 

Q : 送料はいくらですか?

A : 全国一律648円となります。(税込み10800円以上のお買い上げで送料無料。)
※離島・一部地域では追加送料がかかる場合がございます。

 

Q : 返品、交換は出来ますか?

A : ご注文日より7日以内で未使用(ご自宅内でのご試着は可)、タグおよび付属品付きに限り返品、交換を承ります。
タグ、付属品を紛失しないようご注意下さい。
まずはメールまたはお電話にて、返品もしくは交換理由をお知らせ下さい。
スタッフが返品・交換方法についてご案内させて頂きます。

E-mail:online-shop@centotrenta.jp
TEL:06-6251-3103

詳しくはこちら<返品、交換について>

 

Q : 領収書を発行してほしい

A : ご注文の際、備考欄に『領収書希望』とご記入の上、宛名と但書をご指定下さい。
商品に同封してお届け致します。
※ 宛名は「空欄」及び「上様」以外にてお願い致します。
但書はなるべく内容物に近い内容でご指定下さい。
ご指定内容によっては、お受け出来ない場合がございます。

 

Q : 注文確定後に決済方法を変更出来ますか?

A : ご注文後の決済方法の変更は出来ません。
一度ご注文を取り消しますので、当店までご連絡くださいませ。
取り消し完了後にご希望の決済方法にて再度ご注文をお願い致します。

 

Q : 取り扱っている商品は正規品ですか?

A : 当店にて取り扱っている商品は、全て国内の正規代理店や海外メーカーより直接買い付けをした正規品なります。ご安心してお買い求め下さいませ。

 

Q :商品のサイズ寸法の測り方を教えてください

A : 商品はすべて平置きにして、外寸を計測しております。
こちらの<サイズガイド>もご確認ください。

 

その他のご質問、お問い合わせは以下のメールアドレスよりお気軽にご連絡下さいませ。

E-mail:online-shop@centotrenta.jp

ご利用ガイド